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Politica de Devolución

Política de Devolución y Cambios en NUMDEL

En NUMDEL queremos que tu experiencia de compra sea clara y satisfactoria. Por eso, te explicamos nuestra política de devolución, para que sepas cómo proceder ante cualquier eventualidad y cuáles son tus derechos y obligaciones.

1. Condiciones Generales de Compra

  • Al realizar el pago, aceptás todos los términos y condiciones relacionados con el producto y el método de pago elegido.
  • No se realizan reembolsos por decisiones personales debido a los costos y tiempos asociados a las pasarelas de pago.
  • Compras realizadas en cuotas no son reembolsables.
  • Los productos pueden tener variaciones en colores o diseños que no afectan su uso; estas diferencias no son motivo de devolución.
  • Recomendamos revisar bien tu orden antes de finalizar la compra.

2. Plazo y Condiciones para Devoluciones

  • Tenés 7 días corridos desde la recepción del producto para solicitar una devolución.
  • El artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibiste y en su embalaje original.
  • No se aceptan devoluciones o cambios fuera de este plazo.

Artículos que no pueden devolverse:

  • Tarjetas de regalo.
  • Productos de software descargables.
  • Algunos productos de salud y cuidado personal.

3. Cambios y Reembolsos

Cambios

  • Solo se aceptan cambios en la sección de indumentaria por talle o si el artículo está dañado o fallado.
  • Para solicitar un cambio, contactanos por WhatsApp al +54 2914621724.

Reembolsos

  • Una vez que recibamos e inspeccionemos el producto devuelto, te enviaremos un correo confirmando la recepción y la aprobación o rechazo del reembolso.
  • Si es aprobado, el reembolso se procesará automáticamente a tu método de pago original en unos días.
  • No se reembolsan gastos de envío ni impuestos incurridos.
  • Los artículos en oferta no son reembolsables, solo los productos a precio regular.
  • Si el artículo está dañado por causas no atribuibles a NUMDEL o fue devuelto después de 30 días, el reembolso puede ser parcial.

4. Procedimiento para Devolver Productos

  • Contactanos primero por WhatsApp al +54 2914621724 para coordinar la devolución.
  • Sos responsable de los costos de envío de devolución, los cuales no son reembolsables.
  • Si el producto supera los $10.000, recomendamos utilizar un envío con seguimiento o contratar un seguro para evitar pérdidas.
  • No envíes el producto de vuelta al fabricante.

5. Reembolsos Tardíos o Problemas

  • Si no recibiste tu reembolso después de la aprobación:
  • Verificá con tu banco y la entidad de tu tarjeta.
  • Si el problema persiste, contactanos al WhatsApp para ayudarte.

6. Política para Regalos

  • Si recibiste un producto como regalo, y fue enviado directamente a vos, y decidís devolverlo, recibirás un crédito en certificado de regalo por el valor correspondiente una vez procesada la devolución.

Conclusión

La política de devoluciones de NUMDEL está diseñada para proteger tanto a los clientes como a la empresa, garantizando un proceso claro y justo. Siempre recomendamos revisar detenidamente la descripción y condiciones antes de comprar para evitar inconvenientes.

Ante cualquier duda, nuestro equipo de atención está disponible para asistirte vía WhatsApp.

Comprar con confianza es nuestra prioridad. ¡Gracias por elegir MITIENDA!